El recorrido está prefijado para cada tour. El conductor no está autorizado a desviarse del recorrido si bien lo ampliará a los puntos que tiene autorizados, según su criterio, los días y horas dependiendo del tráfico.
El conductor llevará el coche a un ritmo lento para que tenga tiempo de disfrutar de los puntos más interesantes y sacar las fotos que desee. Durante el recorrido hay fijadas al menos 2 paradas en localizaciones seguras para hacerse unas fotos con el vehículo y visitar la zona que no sea accesible con el vehículo.
Nuestros conductores están formados en Historia y Geografía, ellos son los que durante el recorrido les informará de todo lo relacionado a los lugares que se visitan, la ciudad y sus anécdotas. Todos los conductores hablan al menos español e Inglés. Debe informar durante la reserva si tiene alguna preferencia de idioma para poder asignar el conductor apropiado a sus necesidades.
Si, el tour está disponible para todas las edades. Es necesario que nos indique al contratar los menores cuyo peso sea inferior a 36 Kg ya que debemos instalar en el coche las sillas infantiles que exige la ley para su seguridad.
La mayoría de nuestros tours disponible este servicio en los hoteles que se encuentran en el centro de la ciudad. Puede consultarlos en la web al contratar este Tour.
Si su hotel se encuentra en otro municipio fuera de Madrid puede elegir que el coche le recoja en la puerta de su hotel. Este servicio tiene un coste extra que tendrá que consultar con el formulario de contacto de la web. También hay la posibilidad de recogerlos en algún hotel cercano a su ubicación dentro de Madrid, aunque no esté alojado en él.
En la mayoría de nuestros servicios turísticos es posible terminar el recorrido en otro lugar distinto al de comienzo, pregunte al formalizar la reserva de esta opción para confirmar si es posible.
Tenga en cuenta que el tráfico en las ciudades es muy variable y con frecuencia hay convocados eventos, manifestaciones, celebraciones y otros actos que afectan sustancialmente al tráfico por lo que en algún caso pueden ocurrir demoras ajenas a nuestra voluntad. Por nuestra parte hacemos todo lo posible para cumplir con puntualidad el servicio. Por favor esté atento a su email y teléfono por si tenemos que comunicarle alguna incidencia.
En todo caso usted puede comunicarse con nosotros a través de la web en el botón “Contacto”.
Nuestros vehículos de alta gama tienen un diseño discreto y los conductores van uniformados, ellos contactarán con el cliente para informarle de donde se encuentran. Los vehículos clásicos de lujo son coches fácilmente identificables.
Si, los cambios están permitidos siempre que haya disponibilidad y no tendrán ningún coste.
Si debe cancelar su participación en un tour por cualquier motivo, mándenos un email a info@inandoutmadrid.com y le devolveremos:
100% del pago, si la cancelación se hace con una antelación de 48horas días o más con respecto a la fecha de inicio del tour;
75% del pago, si la cancelación se hace entre las 48 y 24 horas previas a la fecha de inicio del tour;
No se harán devoluciones por cancelaciones hechas 24 horas antes del inicio del tour;
En caso de no presentarse al tour, no se efectuará devolución alguna.
Las devoluciones se efectuarán por el mismo método de pago usado para hacer la reserva original y la cancelación se completará al recibir el usuario un email de cancelación de parte del equipo de In and Out Madrid Tours S.L.
La misma que los adultos ya que ocupan una plaza completa si bien no hay ningún cargo por la instalación y uso de las sillas infantiles o alzadores necesarios.
Se trata de tours privados por lo que disfrutarán de su visita sin compartir el vehículo con otros clientes.
Si, cuentan con aire acondicionado, calefacción, y asientos de cuero en la mayoría de los modelos.
En vehículos de alta gama nuevos las ventanas son grandes y llevan un tintado para mantener la privacidad de los clientes. Esto no es inconveniente a la hora de tener una buena visibilidad y hacer fotografías. En vehículos clásicos, las ventanas también son grandes y tienen una buena visibilidad. Además, realizamos paradas para poder captar mejor los monumentos y el ambiente de la visita.
Nuestros vehículos cuentan con todos los elementos de seguridad que exige la ley. Cuentan con seguro de circulación y un amplio seguro proporcionado por la agencia de viajes.
En vehículos de alta gama trabajamos con Mercedes Benz V-Class, Viano, E-Class que ofrecen un alto nivel de confort. Los coches clásicos usados son de la marca Rolls Royce, Bentley, Morgan, y alguna otra marca que por su importancia y trayectoria histórica puedan resultar interesantes para desarrollar los servicios.
Somos una empresa de servicios privados DMC enfocada en ofrecer los mejores tours privados en España y servicios a medida para particulares y empresas de viajes. www.ToursfromMadrid.com pertenece a Eon Charter Services LLC con sede en Delaware (USA)
