Condiciones de uso publicadas el 30 de octubre de 2021:

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Si debe cancelar su participación en un tour u otro servicio por cualquier motivo, mándenos un email a info@toursfrommadrid.com lo antes posible y le devolveremos:

100% del pago, si la cancelación se hace con una antelación de 48 horas o más con respecto a la fecha de inicio del tour;

75% del pago, si la cancelación se hace entre las 48 y 24 horas previas a la fecha de inicio del tour;

No se harán devoluciones por cancelaciones hechas con menos de 24 horas antes del inicio del servicio ni por los servicios contratados con código promocional.

En caso de no presentarse al tour o servicio, no se efectuará devolución alguna.

Las devoluciones se efectuarán por el mismo método de pago usado para hacer la reserva original y la cancelación se completará al recibir el usuario un email de cancelación de parte del equipo de Eon charter Services LLC.

Los cambios de fecha para una reserva no tendrán coste alguno si bien estará sujeta a disponibilidad por lo que Eon charter Services LLC no puede garantizar el cumplimiento de la modificación de fecha solicitada.

Salvo indicación en contra los precios que aparecen en esta Web son por persona e incluyen los impuestos nacionales. Los precios no incluyen propinas, seguros personales o de robo ni servicios extra que solicite el cliente durante la realización del servicio tales como extensiones de horario, visitas adicionales, etc. En el caso de realizarse estos cambios usted se compromete a avisarnos de los mismos y en todo caso admite el cargo a través del mismo medio de pago utilizado en la contratación del servicio inicial.

Respecto a la contratación de Guías turísticos privados, coches con conductor y otros servicios a disposición, Eon charter Services LLC informa que los prestadores de dichos servicios pueden no ser agentes ni empleados de Eon charter Services LLC por lo que usted se responsabiliza del trato directo con ellos en lo que se refiere a fijar los programas, horas, lugares de encuentro y demás detalles de los servicios contratados. Eon charter Services LLC no se hace responsable de los accidentes, pérdidas, daños, retrasos ni gastos ocurridos durante la prestación de estos servicios.

Para la correcta prestación de los servicios usted debe mostrar el bono que le enviamos y presentarlo en papel o soporte digital al proveedor del servicio contratado. En determinados casos puede requerirle identificación con documento que incluya una fotografía y/o la tarjeta utilizada para el pago pudiendo negar la prestación del servicio si no se aporta la documentación mencionada.

Al contratar el servicio usted se compromete a informar de los pasajeros menores, según se indica en el proceso de contratación, con el fin de poner a su disposición las sillas o alzadores necesarios para garantizar su seguridad y cumplir con la normativa vigente. En todo caso usted se compromete a respetar las indicaciones que les indique el conductor para cumplir la normativa de circulación vigente y a hacer un uso responsable del vehículo haciéndose responsable de cualquier desperfecto que pudiera sufrir por negligencia o uso indebido, así como a soportar cualquier sanción que nos fuese impuesta por no respetar las normas como consecuencia de sus actuaciones.

En ningún caso se devolverá el dinero una vez empezado el tour o la prestación de servicio contratada.

Eon charter Services LLC, sus agentes, proveedores y distribuidores no serán responsables de los daños o perdidas de datos, negocio, lucro cesante, oportunidades, daños reputacionales o cualquier otro daño como hurto, robo, lesiones, enfermedades, etc. producidas durante la prestación de los servicios contratados.

Respecto a los City Tours al ser circuitos cerrados podrán comenzar en cualquier punto del recorrido y finalizarán siempre en el mismo punto en el que se inician.

Los tiempos de duración de los tours son aproximados y pueden sufrir alteraciones significativas en función del tráfico, eventos o condiciones climatológicas por lo que se adaptarán de la mejor forma posible en función de dichas condiciones. La alteración del servicio por causas ajenas a Eon charter Services LLC no generará derecho a devolución del importe.

Eon charter Services LLC se reserva el derecho a retirar de la página web sin previo aviso cualquier servicio que considere inadecuado por cualquier razón sin que acepte responsabilidades derivadas de esta decisión.

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Los precios podrían cambiar en caso de incremento del servicio, combustible o cualquier otro costo.

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CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS CON CONDUCTOR (ORDER FOM 36/2008)

Madrid a …………………………………….

INTERVIENEN:

De una parte, EL ARRENDADOR, en adelante el transportista.

De otra parte, EL ARRENDATARIO, en adelante el contratante.

EXPONEN:

Que el contratante, para las necesidades de servicios requiere la contratación de servicios de transporte de viajeros con sus equipajes en vehículos de alquiler con conductor.

Que el transportista se dedica a la actividad requerida por el contratante y cumple los requisitos exigidos por este y está dispuesto a prestar los que requiere.

Por lo expuesto, ambas partes establecen el presente contrato de arrendamiento de servicios de transporte con arreglo a las siguientes ESTIPULACIONES:

PRIMERA.- El servicio a realizar por la Empresa transportista se regirá bajo las condiciones y, por lo dispuesto, en la hoja de ruta que se adjunta al presente contrato, donde se determinan las condiciones establecidas en el Art. 24 de la Orden Fom 36/2008.

SEGUNDA.- El presente contrato se ha regulado de conformidad con lo dispuesto en la Ley 16/87 modificado por la Ley 29/2003 DE ORDENACIÓN DEL TRANSPORTE TERRESTRE, en el Real Decreto de 28 de septiembre por el que se aprueba el Reglamento de la Ley de Ordenación los Transportistas Terrestres modificado por el Real Decreto 1225/2006 y la Orden Ministerial FOM 36/2008.

TERCERA.- De conformidad con lo dispuesto en el Art. 24 de la Orden Form 36/2008, según modificación mediante Orden Form 2799/2015, el lugar de finalización del servicio no debe de aparecer reflejado en la hoja de ruta ya que el cliente determinará durante la prestación del servicio dicho lugar.

Y, en prueba de ello, se ha formalizado el presente contrato, de conformidad con lo recogido en la hoja de petición del servicio.